Alles klar, verstanden. Wir passen den Artikel 4 der ersten Unterkategorie (Guthaben & Rabatte) so an, dass er exakt deine AGB-Punkte widerspiegelt. Hier ist der rechtlich präzise Text, der keine Fragen offen lässt:
Artikel 4: Auszahlung von Guthaben und Erstattungen
Kategorie: Account & Abrechnung > Guthaben & Rabatte Tags: Auszahlung, Rückerstattung, Geld zurück, Geldwäschegesetz, GwG, AGB, Erstattung
Überblick
In diesem Artikel erläutern wir die Regelungen zur Verwendung und Auszahlung von Guthaben sowie zur Erstattung von im Voraus gezahlten Beträgen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 4 Abs. 4 & 6).
Grundsatz: Keine Auszahlung
Bitte beachten Sie, dass im Voraus gezahlte Beträge oder eingezahltes Kundenguthaben grundsätzlich nicht erstattet werden. Dies gilt ausdrücklich auch in folgenden Fällen:
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Bei einer vorzeitigen Kündigung Ihrer Dienste.
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Bei Nichtnutzung der bereitgestellten Leistungen.
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Bei Kontoschließung.
Warum ist eine Auszahlung ausgeschlossen?
Diese Regelung dient zwei wesentlichen Zwecken:
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Einhaltung des Geldwäschegesetzes (GwG): Um missbräuchliche Transaktionen und Finanzmanipulationen über unser System zu verhindern, ist die Rückführung von einmal eingezahlten Beträgen untersagt.
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Zweckgebundenheit: Kundenguthaben ist ausschließlich für die Nutzung unserer eigenen Hosting-Leistungen vorgesehen.
Eingeschränkte Nutzung von Guthaben
Beachten Sie bitte gemäß § 4 Abs. 6 unserer AGB, dass Ihr Guthaben nur für eigene Hosting-Leistungen verwendet werden kann. Davon ausgeschlossen sind:
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Fremdleistungen: Insbesondere Dedicated Server und Drittanbieter-Lizenzen können nicht mit vorhandenem Guthaben verrechnet werden. Diese müssen über die regulären Zahlungsmethoden (PayPal, Überweisung, etc.) beglichen werden.
Wie kann ich mein Guthaben nutzen?
Da eine Auszahlung nicht möglich ist, empfehlen wir, Guthaben gezielt für die Verlängerung Ihrer Webhosting-Pakete oder Domains einzusetzen. Das System verrechnet vorhandene Beträge bei diesen Diensten automatisch mit der nächsten fälligen Rechnung.
