In Ihrem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit, ein Guthaben (Credit) zu hinterlegen. Dieses Guthaben wird automatisch verwendet, um zukünftige Rechnungen am Tag ihrer Fälligkeit zu begleichen. Dies ist besonders praktisch, um Unterbrechungen Ihrer Dienste zu vermeiden, falls eine automatische Zahlung (z. B. via Kreditkarte) einmal fehlschlagen sollte.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Anmeldung: Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unser Kundenmenü (Client Area) ein.
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Guthaben-Bereich aufrufen: Klicken Sie im Dashboard auf den Reiter "Abrechnung" (Billing) und wählen Sie den Unterpunkt "Guthaben einzahlen" (Add Funds).
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Betrag wählen: Geben Sie den gewünschten Betrag ein, den Sie Ihrem Konto gutschreiben möchten.
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Hinweis: Bitte beachten Sie die im Formular angegebenen Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen.
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Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte oder Überweisung) aus.
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Vorgang abschließen: Klicken Sie auf "Guthaben jetzt einzahlen". Sie werden nun zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet.
Was passiert nach der Einzahlung?
Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird der Betrag sofort Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie können Ihren aktuellen Kontostand jederzeit direkt auf der Startseite Ihres Kundenbereichs unter der Kachel "Verfügbares Guthaben" einsehen.
Wichtige Hinweise
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Automatische Verrechnung: Sobald eine neue Rechnung erstellt wird, prüft unser System automatisch, ob Guthaben vorhanden ist, und zieht dieses vorrangig ab.
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Keine Auszahlung: Bitte beachten Sie, dass eingezahltes Guthaben in der Regel nicht wieder ausgezahlt werden kann, sondern zweckgebunden für die Verlängerung oder Bestellung von Diensten zur Verfügung steht.
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Benachrichtigung: Sie erhalten nach jeder erfolgreichen Einzahlung eine Bestätigung per E-Mail für Ihre Unterlagen.
