Warum habe ich eine E-Mail zur Verifizierung erhalten?
Wenn Sie eine generische Top-Level-Domain (gTLD) wie .com, .net, .org, .info oder eine der neuen Endungen (z. B. .shop, .online) registrieren oder die Inhaberdaten ändern, schreibt die Internet-Verwaltung ICANN eine Validierung der E-Mail-Adresse vor.
Dies dient dazu, sicherzustellen, dass die hinterlegten Kontaktdaten des Domain-Inhabers korrekt und erreichbar sind.
Der Prozess der Validierung
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E-Mail-Eingang: Kurz nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail von unserem Domain-Gateway (oft mit dem Betreff "IMMEDIATE VERIFICATION REQUIRED" oder "Wichtige Bestätigung Ihrer Domain-Kontaktdaten").
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Bestätigungs-Link: In dieser E-Mail befindet sich ein Link. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um zu bestätigen, dass die angegebene E-Mail-Adresse Ihnen gehört.
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Abschluss: Nach dem Klick ist die Domain dauerhaft verifiziert. Sie müssen diesen Vorgang für diese E-Mail-Adresse bei zukünftigen Registrierungen in der Regel nicht wiederholen.
Was passiert, wenn ich die E-Mail ignoriere?
Achtung: Die ICANN schreibt vor, dass die Validierung innerhalb von 15 Tagen abgeschlossen sein muss.
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Erfolgt keine Bestätigung, wird die Domain von der Registry automatisch deaktiviert (ClientHold).
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Ihre Webseite und Ihre E-Mail-Dienste sind dann technisch nicht mehr erreichbar, obwohl die Domain im Kundenmenü noch als "Aktiv" angezeigt wird.
Hilfe: Ich habe keine E-Mail erhalten oder die Domain ist bereits gesperrt
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben oder ist Ihre Domain bereits wegen fehlender Validierung offline, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
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Loggen Sie sich in Ihr Kundenmenü ein und stellen Sie sicher, dass unter "Domains" > "Kontaktinformationen" die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
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Über die Domain-Verwaltung in WHMCS können Sie die Validierungs-E-Mail erneut anfordern.
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Sobald Sie den Link klicken, wird die Domain innerhalb weniger Minuten (maximal 24 Stunden) automatisch wieder freigeschaltet.
